http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/eco/36/compertmonoli.htm
La competencia perfecta es la situación en que ningún competidor en el mercado puede influir en el precio de un producto.
Generalmente un mercado en competencia perfecta se caracteriza por:
* Coexisten muchas empresas al interior de un mercado.
* Hay libre entrada y salida del mercado.
* Cada empresa es relativamente pequeña, de manera que ninguna puede controlar la oferta.
Las empresas tienen que estar reduciendo sus costos en forma constante, pues siempre aparecen nuevas empresas que las desafían y que tienen costos menores debido a que utilizan tecnología más avanzada o a que ingresan al mercado con precios de promoción.
El monopolio es la situación en que una empresa es quien puede influir en el precio se caracteriza por:
* Ser única.
* Ser capaz de satisfacer a la demanda de todo el mercado.
* Posee el conocimiento de la estructura de la demanda del mercado.
El Oligopolio se da cuando pocas empresas tienen influencia por los precios en el mercado.
Existen unos pocos vendedores.
Ninguno domina, pero al ser pocos pueden coaligarse para influir sobre los precios y las cantidades.
Existen empresas con capacidad de actuar en colusión.
lunes, 26 de marzo de 2012
Etica empresarial
1. Ética
La ética es la disciplina argumentativa que busca fundamentar racionalmente lo que debemos hacer para
lograr el perfeccionamiento de cada ser humano, de cada organización y del conjunto de la sociedad.
La ética no se ocupa de lo que se “puede” o “podría” hacer desde el punto de vista técnico, legal, económico,
social, cultural, etc, sino que tiene como meta fundamentar lo que debemos hacer para que la
persona sea respetada en su dignidad y la organización logre las finalidades propias de su identidad,
contribuyendo al bien de sí misma y del conjunto de la sociedad.
La ética se ocupa de formular cuáles son los valores, principios y normas que garantizan que, tanto el
ser humano como las organizaciones en las que éste se desempeña, logren producir el máximo bien
posible y minimizar cualquier perjuicio que pueda causarse a la persona, a las organizaciones o al
conjunto de la sociedad.
La ética es parte esencial de la filosofía empresarial porque indica a sus miembros el sistema de valores
que permite discernir conductas de diversa jerarquía o rango moral. Ubicar así, en un extremo, las que
se consideran obligatorias e imprescindibles; en el medio, las que se consideran óptimas o deseables;
y en el otro extremo, las que se consideran prohibidas o reprobables porque degradan o perjudican a
la persona, a la organización o al conjunto de la sociedad.
2. Valores éticos
Son aquellas conductas que perfeccionan al individuo como persona, a la empresa como organización
de personas, y a la sociedad como comunidad de personas.
3. Teorías éticas
Cada organización tiene una teoría ética prevalente en su forma de fundamentar los valores e imperativos
éticos. Según sea la teoría ética –explícita o implícita– que se adopta en la organización, serán los
patrones o imperativos éticos que se prioricen, se acaten o se rechacen en la organización.
A manera de ejemplo pueden citarse tres teorías éticas:
a. Ética utilitarista es la que considera que el valor moral de importancia máxima es aquel que resulta
“útil” para la mayoría de los involucrados en la organización, aún cuando se perjudique a una minoría
de individuos. Esta teoría genera una moralidad o patrones de conducta utilitarios, y por ende una
organización en la que los fines mayoritariamente útiles justifican el sacrificio de minorías.
Ethos o
moralidad
empresarial
Patrones respecto a la forma de ejercer
y/o distribuir el poder.
Patrones respecto a las metas y propósitos
de máxima importancia que se
quieren alcanzar en la organización.
Criterios y perfiles de selección de personal
considerado “deseado” o “ideal”
(sean gerentes o trabajadores).
Patrones para exigir y distribuir los esfuerzos,
las cargas y/o las recompensas
en diversos estratos laborales.
Patrones para establecer los castigos
por faltas y los premios por logros alcanzados.
Patrones para valorar y respetar los
acuerdos internos y leyes externas.
Patrones para valorar y respetar la
dignidad de las personas.
Patrones para contribuir al bien común
de la sociedad.
Instrumentos
de aplicación
Códigos de ética.
Comités de ética.
Entrenamiento
ético y programas
de auditoria.
Teléfonos
confidenciales.
Oficinas
de denuncia
de faltas.
Supervisor /
Consultor ético.
“Clima”
ético
organizacional
Es la percepción
de los
involucrados
respecto a si
se con-junta
lo que se dice
que se
“debe-no debe”
hacer y lo que
se hace
en realidad.
Teoría ética
organizacionalmente
adoptada
Valores
y principios
éticos
fundamentales
Normas
éticas básicas
Prof. Dr. Omar França
18
b. Ética emotivista o espontaneísta es la que considera que el valor moral de importancia máxima
es la conducta que satisface, conviene o da supremacía a los intereses subjetivos de los que ejercen
el poder de decisión en la empresa. Esta teoría genera una moralidad o patrones de conducta subjetivista,
según la cual las decisiones se toman teniendo como criterio primordial la satisfacción del que
ejerce el poder.
c. Ética deontológica es aquella que considera que los valores morales de importancia máxima son:
la dignidad inalienable del ser humano y los derechos fundamentales de la persona, en equidad con
todas las personas involucradas, incluyendo los derechos de la organización y del conjunto de los
miembros de la sociedad. Esta teoría genera una moralidad o patrones de conducta de validez universal,
que buscan aplicarse de forma siempre equitativa en la organización y siempre congruente
con principios éticos.
4. Moralidad o Ethos empresarial
Es el conjunto de patrones de conducta, implícitos o explícitos, que se utilizan o sirven para tomar las
decisiones organizacionales. En el esquema siguiente puede visualizarse cómo, según cuál sea la teoría
que se adopta como fundamental en la organización, se genera una moralidad o “ethos” empresarial
que, a su vez, se convierte en una serie de patrones éticamente relevantes.
Éstos luego se verán respaldados por los instrumentos de aplicación que la organización facilite, construyendo
de esta forma el “clima” ético organizacional.
Cada uno de los patrones incluidos en la llave de la derecha del esquema, puede ser explícito o implícito;
aplicados de hecho o, también, justificados teóricamente.
Lo deseable es que cada uno de esos patrones que configuran la moralidad empresarial pueda ser
públicamente expresado.
Es común que las organizaciones los expliciten en los siguientes instrumentos de referencia organizacional:
Contratos laborales o acuerdos inter-empresariales.
Reglamentaciones de funcionamiento organizacional.
Declaraciones de la Misión ó Visión empresarial.
Códigos de ética (o moralidad) empresarial.
5. Dignidad de la persona
Este concepto significa que todo individuo es un centro de autonomía inalienable que tiene derecho a
que se lo considere siempre como un fin en sí mismo, nunca como “medio” que impida su propio perfeccionamiento.
La perfección de una persona implica: a) respetar su integridad física y psicológica; b)
incrementar su libertad o autonomía; c) incrementar su igualdad de oportunidades en la comunidad.
6. Principios éticos
Son aquellos imperativos que garantizan la dignidad de la persona y refieren, en particular:
Al deber de respetar la libertad del otro, sea persona u organización (Principio de Autonomía).
Al deber de considerar al otro en igualdad de oportunidades para ejercer su autonomía
(Principio de Equidad).
Al imperativo de salvaguardar que toda persona u organización sea perfeccionada a) en su
integridad física, psicológica y social, b) en su libertad y c) en su igualdad de oportunidades
(Principio de Beneficencia o imperativo de “hacer-el-bien”).
19
7. Normas éticas
Son imperativos que ayudan a que los principios éticos puedan llevarse a la práctica y refieren, en
particular:
Al deber de informar verazmente a todos los individuos y organizaciones (norma de veracidad).
Al respeto a la intimidad o privacidad de los individuos y organizaciones (norma de confidencialidad).
Al cumplimiento de los acuerdos o lealtad a las promesas (norma de fidelidad a las promesas).
Las normas éticas son la garantía para el cumplimiento de los principios éticos.
8. Honestidad, honradez, integridad, probidad, rectitud
Son conceptos sinónimos o intercambiables. Aunque su origen etimológico sea diverso, todos aluden a
la persona que dice la verdad, no engaña, no tiene intenciones ocultas sino un comportamiento veraz
y recto, del que puede sentirse honrado.
9. Veracidad
Se entiende como la manifestación al otro de los datos o informaciones que tiene derecho a saber para
tomar sus propias decisiones, con libertad. Es mucho más que evitar “decir algo falso”. La norma de
veracidad obliga a no omitir ninguna información relevante para que el interlocutor ejerza sus verdaderos
derechos.
10. Intimidad
Es el reducto más exclusivo y propio de la persona. Está constituido por todos los datos biográficos, psicológicos,
médicos, financieros, afectivos, religiosos o sociales que configuran el modo de ser de una
persona. Toda persona tiene derecho a ser respetada en su intimidad y a preservar la confidencialidad
de los datos que le pertenecen. En contrapartida, toda persona tiene el deber de preservar la confidencialidad
de los datos de las demás personas. Lo mismo puede decirse del derecho de la empresa a que
no se divulguen aquellos datos que conforman su identidad, propósitos y métodos.
11. Conductas obligatorias
Son las conductas que, de acuerdo a la teoría ética o filosofía moral de la empresa, constituyen un
deber ineludible y deben cumplirse siempre, sin excepción. El no cumplimiento de una conducta éticamente
obligatoria causa un mal por “omisión” de una conducta ineludible.
12. Conductas óptimas
Son las que encarnan de forma excelente los ideales éticos de la empresa. Estos siempre deben buscarse
para perfeccionar al ser humano, a la organización y al conjunto de la sociedad.
13. Conductas deseables
Son las que no siempre pueden ponerse en práctica, pero en la medida que puedan concretarse, alientan
o fortalecen los ideales de valores éticos asumidos por la empresa.
14. Conductas prohibidas
Son las que perjudican a la persona, a la organización o al conjunto de la sociedad en sus derechos
fundamentales, de manera tal que jamás, en ninguna circunstancia, deben tolerarse. A través de la
práctica prohibida se causa el mal por “comisión”.
20
En los diagramas 1 y 2 se muestran dos filosofías empresariales diferentes.
En el primer diagrama lo primordial es el lucro económico y la maximización del capital invertido. Las
demás responsabilidades de orden ético (legal, ambiental y la beneficencia directa a la comunidad),
son “soportadas” porque “no hay más remedio”. Si se las tiene en cuenta, es porque hay una legislación
que impone multas o sanciones, o porque pueden ser “eficientes” como inversión publicitaria de
la empresa.
En el diagrama 2, el núcleo de la organización -que obviamente implica la sustentabilidad económica
y el lucro lícito- se ejecuta no “soportando” las demás obligaciones organizacionales (legal, ambiental
y comunitaria), sino promoviendo dichas responsabilidades aun más allá de lo que marca la ley, en
la medida que sea posible hacerlo dentro de los parámetros financieros y de sustentabilidad organizacional.
Dos
FILOSOFÍAS
empresariales
DIAGRAMA 1:
PRESENTACIÓN INADECUADA
DE LA RESPONSABILIDAD ÉTICA EMPRESARIAL
Cada sector se relaciona con el medio por separado y siguiendo lógicas racionales diferentes.
El lucro económico es lo prioritario.
Eficiencia económica
Responsabilidad
legal
Responsabilidad
ambiental
Donaciones
a la sociedad
Prof. Dr. Omar França
21
DIAGRAMA 2:
REPRESENTACIÓN ADECUADA DE LA RESPONSABILIDAD
ÉTICA EMPRESARIAL
1
2
3
4
1 Eficiencia económica
2 Responsabilidad legal
3 Responsabilidad ecológica
4 Acciones benefactoras directas y/o promotoras
de libertades y equidad en la sociedad
Prof. Dr. Omar França
El concepto de RSE entendido por DERES como “una visión de negocios que integra la gestión empresaria
y en forma armónica el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio
ambiente”, está alineado con el Diagrama 2.
La ética es la disciplina argumentativa que busca fundamentar racionalmente lo que debemos hacer para
lograr el perfeccionamiento de cada ser humano, de cada organización y del conjunto de la sociedad.
La ética no se ocupa de lo que se “puede” o “podría” hacer desde el punto de vista técnico, legal, económico,
social, cultural, etc, sino que tiene como meta fundamentar lo que debemos hacer para que la
persona sea respetada en su dignidad y la organización logre las finalidades propias de su identidad,
contribuyendo al bien de sí misma y del conjunto de la sociedad.
La ética se ocupa de formular cuáles son los valores, principios y normas que garantizan que, tanto el
ser humano como las organizaciones en las que éste se desempeña, logren producir el máximo bien
posible y minimizar cualquier perjuicio que pueda causarse a la persona, a las organizaciones o al
conjunto de la sociedad.
La ética es parte esencial de la filosofía empresarial porque indica a sus miembros el sistema de valores
que permite discernir conductas de diversa jerarquía o rango moral. Ubicar así, en un extremo, las que
se consideran obligatorias e imprescindibles; en el medio, las que se consideran óptimas o deseables;
y en el otro extremo, las que se consideran prohibidas o reprobables porque degradan o perjudican a
la persona, a la organización o al conjunto de la sociedad.
2. Valores éticos
Son aquellas conductas que perfeccionan al individuo como persona, a la empresa como organización
de personas, y a la sociedad como comunidad de personas.
3. Teorías éticas
Cada organización tiene una teoría ética prevalente en su forma de fundamentar los valores e imperativos
éticos. Según sea la teoría ética –explícita o implícita– que se adopta en la organización, serán los
patrones o imperativos éticos que se prioricen, se acaten o se rechacen en la organización.
A manera de ejemplo pueden citarse tres teorías éticas:
a. Ética utilitarista es la que considera que el valor moral de importancia máxima es aquel que resulta
“útil” para la mayoría de los involucrados en la organización, aún cuando se perjudique a una minoría
de individuos. Esta teoría genera una moralidad o patrones de conducta utilitarios, y por ende una
organización en la que los fines mayoritariamente útiles justifican el sacrificio de minorías.
Ethos o
moralidad
empresarial
Patrones respecto a la forma de ejercer
y/o distribuir el poder.
Patrones respecto a las metas y propósitos
de máxima importancia que se
quieren alcanzar en la organización.
Criterios y perfiles de selección de personal
considerado “deseado” o “ideal”
(sean gerentes o trabajadores).
Patrones para exigir y distribuir los esfuerzos,
las cargas y/o las recompensas
en diversos estratos laborales.
Patrones para establecer los castigos
por faltas y los premios por logros alcanzados.
Patrones para valorar y respetar los
acuerdos internos y leyes externas.
Patrones para valorar y respetar la
dignidad de las personas.
Patrones para contribuir al bien común
de la sociedad.
Instrumentos
de aplicación
Códigos de ética.
Comités de ética.
Entrenamiento
ético y programas
de auditoria.
Teléfonos
confidenciales.
Oficinas
de denuncia
de faltas.
Supervisor /
Consultor ético.
“Clima”
ético
organizacional
Es la percepción
de los
involucrados
respecto a si
se con-junta
lo que se dice
que se
“debe-no debe”
hacer y lo que
se hace
en realidad.
Teoría ética
organizacionalmente
adoptada
Valores
y principios
éticos
fundamentales
Normas
éticas básicas
Prof. Dr. Omar França
18
b. Ética emotivista o espontaneísta es la que considera que el valor moral de importancia máxima
es la conducta que satisface, conviene o da supremacía a los intereses subjetivos de los que ejercen
el poder de decisión en la empresa. Esta teoría genera una moralidad o patrones de conducta subjetivista,
según la cual las decisiones se toman teniendo como criterio primordial la satisfacción del que
ejerce el poder.
c. Ética deontológica es aquella que considera que los valores morales de importancia máxima son:
la dignidad inalienable del ser humano y los derechos fundamentales de la persona, en equidad con
todas las personas involucradas, incluyendo los derechos de la organización y del conjunto de los
miembros de la sociedad. Esta teoría genera una moralidad o patrones de conducta de validez universal,
que buscan aplicarse de forma siempre equitativa en la organización y siempre congruente
con principios éticos.
4. Moralidad o Ethos empresarial
Es el conjunto de patrones de conducta, implícitos o explícitos, que se utilizan o sirven para tomar las
decisiones organizacionales. En el esquema siguiente puede visualizarse cómo, según cuál sea la teoría
que se adopta como fundamental en la organización, se genera una moralidad o “ethos” empresarial
que, a su vez, se convierte en una serie de patrones éticamente relevantes.
Éstos luego se verán respaldados por los instrumentos de aplicación que la organización facilite, construyendo
de esta forma el “clima” ético organizacional.
Cada uno de los patrones incluidos en la llave de la derecha del esquema, puede ser explícito o implícito;
aplicados de hecho o, también, justificados teóricamente.
Lo deseable es que cada uno de esos patrones que configuran la moralidad empresarial pueda ser
públicamente expresado.
Es común que las organizaciones los expliciten en los siguientes instrumentos de referencia organizacional:
Contratos laborales o acuerdos inter-empresariales.
Reglamentaciones de funcionamiento organizacional.
Declaraciones de la Misión ó Visión empresarial.
Códigos de ética (o moralidad) empresarial.
5. Dignidad de la persona
Este concepto significa que todo individuo es un centro de autonomía inalienable que tiene derecho a
que se lo considere siempre como un fin en sí mismo, nunca como “medio” que impida su propio perfeccionamiento.
La perfección de una persona implica: a) respetar su integridad física y psicológica; b)
incrementar su libertad o autonomía; c) incrementar su igualdad de oportunidades en la comunidad.
6. Principios éticos
Son aquellos imperativos que garantizan la dignidad de la persona y refieren, en particular:
Al deber de respetar la libertad del otro, sea persona u organización (Principio de Autonomía).
Al deber de considerar al otro en igualdad de oportunidades para ejercer su autonomía
(Principio de Equidad).
Al imperativo de salvaguardar que toda persona u organización sea perfeccionada a) en su
integridad física, psicológica y social, b) en su libertad y c) en su igualdad de oportunidades
(Principio de Beneficencia o imperativo de “hacer-el-bien”).
19
7. Normas éticas
Son imperativos que ayudan a que los principios éticos puedan llevarse a la práctica y refieren, en
particular:
Al deber de informar verazmente a todos los individuos y organizaciones (norma de veracidad).
Al respeto a la intimidad o privacidad de los individuos y organizaciones (norma de confidencialidad).
Al cumplimiento de los acuerdos o lealtad a las promesas (norma de fidelidad a las promesas).
Las normas éticas son la garantía para el cumplimiento de los principios éticos.
8. Honestidad, honradez, integridad, probidad, rectitud
Son conceptos sinónimos o intercambiables. Aunque su origen etimológico sea diverso, todos aluden a
la persona que dice la verdad, no engaña, no tiene intenciones ocultas sino un comportamiento veraz
y recto, del que puede sentirse honrado.
9. Veracidad
Se entiende como la manifestación al otro de los datos o informaciones que tiene derecho a saber para
tomar sus propias decisiones, con libertad. Es mucho más que evitar “decir algo falso”. La norma de
veracidad obliga a no omitir ninguna información relevante para que el interlocutor ejerza sus verdaderos
derechos.
10. Intimidad
Es el reducto más exclusivo y propio de la persona. Está constituido por todos los datos biográficos, psicológicos,
médicos, financieros, afectivos, religiosos o sociales que configuran el modo de ser de una
persona. Toda persona tiene derecho a ser respetada en su intimidad y a preservar la confidencialidad
de los datos que le pertenecen. En contrapartida, toda persona tiene el deber de preservar la confidencialidad
de los datos de las demás personas. Lo mismo puede decirse del derecho de la empresa a que
no se divulguen aquellos datos que conforman su identidad, propósitos y métodos.
11. Conductas obligatorias
Son las conductas que, de acuerdo a la teoría ética o filosofía moral de la empresa, constituyen un
deber ineludible y deben cumplirse siempre, sin excepción. El no cumplimiento de una conducta éticamente
obligatoria causa un mal por “omisión” de una conducta ineludible.
12. Conductas óptimas
Son las que encarnan de forma excelente los ideales éticos de la empresa. Estos siempre deben buscarse
para perfeccionar al ser humano, a la organización y al conjunto de la sociedad.
13. Conductas deseables
Son las que no siempre pueden ponerse en práctica, pero en la medida que puedan concretarse, alientan
o fortalecen los ideales de valores éticos asumidos por la empresa.
14. Conductas prohibidas
Son las que perjudican a la persona, a la organización o al conjunto de la sociedad en sus derechos
fundamentales, de manera tal que jamás, en ninguna circunstancia, deben tolerarse. A través de la
práctica prohibida se causa el mal por “comisión”.
20
En los diagramas 1 y 2 se muestran dos filosofías empresariales diferentes.
En el primer diagrama lo primordial es el lucro económico y la maximización del capital invertido. Las
demás responsabilidades de orden ético (legal, ambiental y la beneficencia directa a la comunidad),
son “soportadas” porque “no hay más remedio”. Si se las tiene en cuenta, es porque hay una legislación
que impone multas o sanciones, o porque pueden ser “eficientes” como inversión publicitaria de
la empresa.
En el diagrama 2, el núcleo de la organización -que obviamente implica la sustentabilidad económica
y el lucro lícito- se ejecuta no “soportando” las demás obligaciones organizacionales (legal, ambiental
y comunitaria), sino promoviendo dichas responsabilidades aun más allá de lo que marca la ley, en
la medida que sea posible hacerlo dentro de los parámetros financieros y de sustentabilidad organizacional.
Dos
FILOSOFÍAS
empresariales
DIAGRAMA 1:
PRESENTACIÓN INADECUADA
DE LA RESPONSABILIDAD ÉTICA EMPRESARIAL
Cada sector se relaciona con el medio por separado y siguiendo lógicas racionales diferentes.
El lucro económico es lo prioritario.
Eficiencia económica
Responsabilidad
legal
Responsabilidad
ambiental
Donaciones
a la sociedad
Prof. Dr. Omar França
21
DIAGRAMA 2:
REPRESENTACIÓN ADECUADA DE LA RESPONSABILIDAD
ÉTICA EMPRESARIAL
1
2
3
4
1 Eficiencia económica
2 Responsabilidad legal
3 Responsabilidad ecológica
4 Acciones benefactoras directas y/o promotoras
de libertades y equidad en la sociedad
Prof. Dr. Omar França
El concepto de RSE entendido por DERES como “una visión de negocios que integra la gestión empresaria
y en forma armónica el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio
ambiente”, está alineado con el Diagrama 2.
viernes, 16 de marzo de 2012
Planación estratégica
La planeación o planificación estratégica es el proceso a través del cual se declara la visión y la misión de la empresa, se analiza la situación externa y externa de ésta, se establecen los objetivos generales, y se formulan las estrategias y planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos.
La planeación estratégica se realiza a nivel de la organización, es decir, considera un enfoque global de la empresa, por lo que se basa en objetivos y estrategias generales, así como en planes estratégicos, que afectan una gran variedad de actividades, pero que parecen simples y genéricos.
Debido a que la planeación estratégica toma en cuenta a la empresa en su totalidad, ésta debe ser realizada por la cúpula de la empresa y ser proyectada a largo plazo, teóricamente para un periodo de 5 a 10 años, aunque en la práctica, hoy en día se suele realizar para un periodo de 3 a un máximo de 5 años, esto debido a los cambios constantes que se dan el mercado.
Sobre la base de la planeación estratégica es que se elaboran los demás planes de la empresa, tantos los planes tácticos como los operativos, por lo que un plan estratégico no se puede considerar como la suma de éstos.
Como todo planeamiento, la planeación estratégica es móvil y flexible, cada cierto tiempo se debe analizar y hacer los cambios que fueran necesarios. Asimismo, es un proceso interactivo que involucra a todos los miembros de la empresa, los cuales deben estar comprometidos con ella y motivados en alcanzar los objetivos.
Veamos a continuación cuál es el proceso o los pasos necesarios para realizar una planeación estratégica:
1. Declaración de la visión
La visión es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse.
La visión responde a la pregunta: “¿qué queremos ser?”.
2. Declaración de la misión y establecimiento de valores
La misión es una declaración duradera del objeto, propósito o razón de ser de la empresa.
La misión responde a la pregunta: “¿cuál es nuestra razón de ser?”.
Por otro lado, los valores son cualidades positivas que posee una empresa, tales como la búsqueda de la excelencia, el desarrollo de la comunidad, el desarrollo de los empleados, etc.
Tanto la misión como los valores le dan identidad a la organización.
3. Análisis externo de la empresa
El análisis externo consiste en detectar y evaluar acontecimiento y tendencias que sucedan en el entorno de la empresa, con el fin de conocer la situación del entorno, y detectar oportunidades y amenazas.
Para el análisis externo se evalúan las fuerzas económicas, sociales, gubernamentales, tecnológicas; así como la competencia, los clientes y los proveedores de la empresa.
Se evalúan aspectos que ya existen, así como aspectos que podrían existir (tendencias).
4. Análisis interno de la empresa
El análisis interno consiste en el estudio de los diferentes aspectos o elementos que puedan existir dentro de una empresa, con el fin de conocer el estado o la capacidad con que ésta cuenta, y detectar sus fortalezas y debilidades.
Para el análisis interno se evalúan los recursos que posee una empresa, ya sean financieros, humanos, materiales, tecnológicos, etc.
5. Establecimiento de los objetivos generales
Los objetivos generales se refieren a los objetivos que definen el rumbo de la empresa, los cuales siempre son de largo plazo.
Una vez realizado los análisis externos e internos de la empresa, se procede a establecer los objetivos que permitan lograr la misión, y que permitan capitalizar las oportunidades externas y fortalezas internas, y superar las amenazas externas y debilidades internas.
Estos objetivos se establecen teniendo en cuenta los recursos o la capacidad de la empresa, así como la situación del entorno.
6. Diseño, evaluación y selección de estrategias
Una vez que se han establecido los objetivos generales de la empresa, se procede a diseñar, evaluar y seleccionar las estrategias que permitan alcanzar, de la mejor manera posible, dichos objetivos.
El proceso para diseñar, evaluar y seleccionar estrategias es el siguiente:
se evalúa información sobre el análisis externo (la situación del entorno), se evalúa información sobre el análisis interno (los recursos y la capacidad de la empresa), se evalúa el enunciado de la misión y los valores, se evalúan los objetivos, y se evalúan las estrategias que se hayan utilizado anteriormente, hayan tenido o no buenos resultados.
se diseña una serie manejable de estrategias factibles, teniendo en cuenta la información analizada en el punto anterior.
se evalúan las estrategias propuestas, se determinan las ventajas, las desventajas, los costos y los beneficios de cada una.
se seleccionan las estrategias a utilizar, y se clasifican por orden de su atractivo.
7. Diseño de planes estratégicos
Y, finalmente, una vez que hemos determinado las estrategias que vamos a utilizar, se procede a diseñar los planes estratégicos, que consisten en documentos en donde se especifica cómo es que se van a alcanzar los objetivos generales propuestos, es decir, cómo se van a implementar o ejecutar las estrategias formuladas.
En el plan estratégico se debe señalar:
cuáles serán los objetivos específicos que permitan alcanzar los objetivos generales.
cuáles serán las estrategias específicas o cursos de acción que se van a realizar, que permitan alcanzar los objetivos específicos.
qué recursos se van a utilizar, y cómo es que se van a distribuir.
quiénes serán los encargados o responsables de la implementación o ejecución de las estrategias.
cuándo se implementarán o ejecutarán las estrategias, y en qué tiempo se obtendrán los resultados.
cuánto será la inversión requerida para la implementación o ejecución de las estrategias.
La planeación estratégica se realiza a nivel de la organización, es decir, considera un enfoque global de la empresa, por lo que se basa en objetivos y estrategias generales, así como en planes estratégicos, que afectan una gran variedad de actividades, pero que parecen simples y genéricos.
Debido a que la planeación estratégica toma en cuenta a la empresa en su totalidad, ésta debe ser realizada por la cúpula de la empresa y ser proyectada a largo plazo, teóricamente para un periodo de 5 a 10 años, aunque en la práctica, hoy en día se suele realizar para un periodo de 3 a un máximo de 5 años, esto debido a los cambios constantes que se dan el mercado.
Sobre la base de la planeación estratégica es que se elaboran los demás planes de la empresa, tantos los planes tácticos como los operativos, por lo que un plan estratégico no se puede considerar como la suma de éstos.
Como todo planeamiento, la planeación estratégica es móvil y flexible, cada cierto tiempo se debe analizar y hacer los cambios que fueran necesarios. Asimismo, es un proceso interactivo que involucra a todos los miembros de la empresa, los cuales deben estar comprometidos con ella y motivados en alcanzar los objetivos.
Veamos a continuación cuál es el proceso o los pasos necesarios para realizar una planeación estratégica:
1. Declaración de la visión
La visión es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse.
La visión responde a la pregunta: “¿qué queremos ser?”.
2. Declaración de la misión y establecimiento de valores
La misión es una declaración duradera del objeto, propósito o razón de ser de la empresa.
La misión responde a la pregunta: “¿cuál es nuestra razón de ser?”.
Por otro lado, los valores son cualidades positivas que posee una empresa, tales como la búsqueda de la excelencia, el desarrollo de la comunidad, el desarrollo de los empleados, etc.
Tanto la misión como los valores le dan identidad a la organización.
3. Análisis externo de la empresa
El análisis externo consiste en detectar y evaluar acontecimiento y tendencias que sucedan en el entorno de la empresa, con el fin de conocer la situación del entorno, y detectar oportunidades y amenazas.
Para el análisis externo se evalúan las fuerzas económicas, sociales, gubernamentales, tecnológicas; así como la competencia, los clientes y los proveedores de la empresa.
Se evalúan aspectos que ya existen, así como aspectos que podrían existir (tendencias).
4. Análisis interno de la empresa
El análisis interno consiste en el estudio de los diferentes aspectos o elementos que puedan existir dentro de una empresa, con el fin de conocer el estado o la capacidad con que ésta cuenta, y detectar sus fortalezas y debilidades.
Para el análisis interno se evalúan los recursos que posee una empresa, ya sean financieros, humanos, materiales, tecnológicos, etc.
5. Establecimiento de los objetivos generales
Los objetivos generales se refieren a los objetivos que definen el rumbo de la empresa, los cuales siempre son de largo plazo.
Una vez realizado los análisis externos e internos de la empresa, se procede a establecer los objetivos que permitan lograr la misión, y que permitan capitalizar las oportunidades externas y fortalezas internas, y superar las amenazas externas y debilidades internas.
Estos objetivos se establecen teniendo en cuenta los recursos o la capacidad de la empresa, así como la situación del entorno.
6. Diseño, evaluación y selección de estrategias
Una vez que se han establecido los objetivos generales de la empresa, se procede a diseñar, evaluar y seleccionar las estrategias que permitan alcanzar, de la mejor manera posible, dichos objetivos.
El proceso para diseñar, evaluar y seleccionar estrategias es el siguiente:
se evalúa información sobre el análisis externo (la situación del entorno), se evalúa información sobre el análisis interno (los recursos y la capacidad de la empresa), se evalúa el enunciado de la misión y los valores, se evalúan los objetivos, y se evalúan las estrategias que se hayan utilizado anteriormente, hayan tenido o no buenos resultados.
se diseña una serie manejable de estrategias factibles, teniendo en cuenta la información analizada en el punto anterior.
se evalúan las estrategias propuestas, se determinan las ventajas, las desventajas, los costos y los beneficios de cada una.
se seleccionan las estrategias a utilizar, y se clasifican por orden de su atractivo.
7. Diseño de planes estratégicos
Y, finalmente, una vez que hemos determinado las estrategias que vamos a utilizar, se procede a diseñar los planes estratégicos, que consisten en documentos en donde se especifica cómo es que se van a alcanzar los objetivos generales propuestos, es decir, cómo se van a implementar o ejecutar las estrategias formuladas.
En el plan estratégico se debe señalar:
cuáles serán los objetivos específicos que permitan alcanzar los objetivos generales.
cuáles serán las estrategias específicas o cursos de acción que se van a realizar, que permitan alcanzar los objetivos específicos.
qué recursos se van a utilizar, y cómo es que se van a distribuir.
quiénes serán los encargados o responsables de la implementación o ejecución de las estrategias.
cuándo se implementarán o ejecutarán las estrategias, y en qué tiempo se obtendrán los resultados.
cuánto será la inversión requerida para la implementación o ejecución de las estrategias.
Programa
La propuesta de secuenciación de las diferentes unidades de contenidos, será la siguiente:
Unidad 1: Emprendedor como motor de la empresa
Unidad 2: Empresa, Estructura Jurídica y Estado.
Unidad 3: Recursos de la empresa
Unidad 4: Gestión de la información
Unidad 5: Valoración del emprendimiento
Para su posterior desarrollo éstas a su vez se subdividen en unidades temáticas menores, según su importancia, grado de dificultad y extensión relativa, con un carácter abierto y flexible por parte de los docentes.
En cada unidad temática se indican:
los objetivos específicos que se persiguen –en forma de competencias a desarrollar- y los contenidos, en su triple vertiente (conceptos, procedimientos y actitudes).
la carga horaria estimada y recomendada para su desarrollo.
La orientación a través de las sugerencias metodológicas de actividades que faciliten la internalización y aplicación de conocimientos por medio del trabajo en Proyecto.
En siguientes apartados se abordan las propuestas metodológicas para llevarlas a cabo.
Unidad Temática 1 - Emprendedor como motor de la empresa.
El empresario como elemento integrador y motor de todo emprendimiento.
Competencias específicas:
Internalizar el término misión y visión de la empresa y su importancia.
Comprender y diferenciar a la empresa como un sistema y su vinculación con la actividad a desarrollar.
Reconocer el rol social del empresario y la importancia de la ética en el ejercicio de la profesión.
Internalizar los contenidos teóricos por medio de la formulación del emprendimiento.
Distinguir las características inherentes al rol del empresario en el emprendimiento.
Entender la importancia que tienen los roles de empresario, administrador e inversor, dado que no siempre coinciden en una misma persona.
Distinguir los elementos que definen una empresa.
Lograr el desarrollo de un alumno crítico, creativo y con visión al futuro, demostrado por medio de su emprendimiento.
Contenidos Conceptuales
1.1 Espíritu emprendedor
1.2 Características personales
1.2.1 Distintos actores : empresario, inversor, administrador. Diferencias
1.3 Empresa como instrumento de cambio.
1.3.2 Análisis del entorno. Macro y micro. Nacional e Internacional.
1.3.2.1 Observación, encuesta, experimentación.
1.3.3 Misión, Visión, Fines o Propósitos.
1.3.4 Planificación . Planteo de los objetivos.
1.4 Microempresa y Pymes. (Legislación vigente)
1.5 Ubicación geográfica y emplazamiento.
TOTAL 9 horas
Sugerencias metodológicas
• Utilizar actividades que generen un papel activo del educando en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
• Decodificar a partir de los conocimientos previos el concepto de Empresa, y su importancia económica y social.
• Las estrategias planificadas al comienzo de la unidad deberán ser flexibles para adaptarse a cada grupo a modo de lograr un mayor nivel de eficiencia.
• Realizar una clasificación de empresas desde diferentes puntos de vista como la actividad, el capital que la integra, régimen jurídico, tamaño y fines.
• Lograr modificar pre-conceptos por medio del desarrollo de enfoques críticos.
• Desarrollar la imaginación y la iniciativa personal en la resolución diferentes situaciones problema, relacionada a los contenidos dados dirigida a los agentes y los factores.
• Utilizar ejemplos de empresas reconocidas a nivel nacional.
• Establecer una relación directa entre los recursos de la empresa y los objetivos de la misma relacionados al entorno.
• Realizar taller sobre el concepto de empresa para formular uno común y compararlo con el de diferentes autores, para lograr incorporar el concepto de emprendimiento.
• Aplicar las herramientas de observación, encuesta y experimentación a diferentes casos.
• Utilizar ejemplos de empresas reconocidas a nivel nacional para fundamentar los casos de situaciones problema.
• Que el cada grupo de trabajo por medio de su propia situación problema la resuelva según el teórico planteado. Por ejemplo análisis de las características del empresario enfocado a su emprendimiento.
• Proponer trabajos que permitan al alumno desarrollar una autonomía en el manejo de manuales técnicos y otros recursos de información (diarios, revistas, etc.) relacionados a la problemática que enfrenta en el momento el empresario.
• Utilizar diferentes recursos didácticos como ser proyección de transparencias, vídeos, cartillas y a partir de ellas generar un proceso de discusión y análisis.
• Plantear diferentes situaciones-problema que permitan al alumno formar sus propios conocimientos y adquirir sus competencias relacionados a los contenidos tratados.
• Establecer trabajos prácticos relacionados al emprendimiento referente al empresario. ¿Qué empresario desea ser y por qué? Qué entiende por ética y su justificación.
Unidad Temática 2 – Empresa – Estructura Jurídica y Estado
Fomentar el análisis comparativo de las diferentes formas que puede asumir jurídicamente una empresa y las obligaciones de cada una.
Competencias específicas:
Identificar el sistema entre la empresa la empresa, la sociedad y el Estado
Internalizar los contenidos teóricos por medio de la formulación del emprendimiento.
Identificar las diferentes formas jurídicas y su aplicación al Proyecto (emprendimiento).
Reconocer las obligaciones de la empresa a partir de la forma jurídica seleccionada.
Analizar los diferentes trámites comerciales y fiscales de la empresa para su inicio.
Por medio de su emprendimiento debe realizar un estudio pormenorizado de la opción a utilizar y su demostrar por medio de su fundamentación y las diferencias que existen con otras formas jurídicas. Porque valoró esa opción.
Reconocer las obligaciones y trámites originados por la actividad o giro.
Contenidos conceptuales
2.1 Estructuras jurídicas
2.1.1 Uni y pluri personales. Requisitos. Ventajas y Desventajas.
2.2 Actividades o giros de las empresas: comerciales, industriales, rurales, construcción, etc.
2.3 Obligaciones fiscales
2.3.1 Tributación
2.3.1.1 DG.I.: I.V.A; COFIS; PATRIMONIO, IRIC, IMPUESTO Pequeña Empresa.
2.3.1.2 BPS.: Tributos personales y patronales.
2.4 Gestión y responsabilidad fiscal. Inscrìpción, modificación, regularización y clausuras
2.5 Relación con los organismos de control. Fiscalización.
2.6 Organismos vinculados a la actividad (B.S.E., Ministerios, Intendencias, B.R.O.U.)
Unidad 1: Emprendedor como motor de la empresa
Unidad 2: Empresa, Estructura Jurídica y Estado.
Unidad 3: Recursos de la empresa
Unidad 4: Gestión de la información
Unidad 5: Valoración del emprendimiento
Para su posterior desarrollo éstas a su vez se subdividen en unidades temáticas menores, según su importancia, grado de dificultad y extensión relativa, con un carácter abierto y flexible por parte de los docentes.
En cada unidad temática se indican:
los objetivos específicos que se persiguen –en forma de competencias a desarrollar- y los contenidos, en su triple vertiente (conceptos, procedimientos y actitudes).
la carga horaria estimada y recomendada para su desarrollo.
La orientación a través de las sugerencias metodológicas de actividades que faciliten la internalización y aplicación de conocimientos por medio del trabajo en Proyecto.
En siguientes apartados se abordan las propuestas metodológicas para llevarlas a cabo.
Unidad Temática 1 - Emprendedor como motor de la empresa.
El empresario como elemento integrador y motor de todo emprendimiento.
Competencias específicas:
Internalizar el término misión y visión de la empresa y su importancia.
Comprender y diferenciar a la empresa como un sistema y su vinculación con la actividad a desarrollar.
Reconocer el rol social del empresario y la importancia de la ética en el ejercicio de la profesión.
Internalizar los contenidos teóricos por medio de la formulación del emprendimiento.
Distinguir las características inherentes al rol del empresario en el emprendimiento.
Entender la importancia que tienen los roles de empresario, administrador e inversor, dado que no siempre coinciden en una misma persona.
Distinguir los elementos que definen una empresa.
Lograr el desarrollo de un alumno crítico, creativo y con visión al futuro, demostrado por medio de su emprendimiento.
Contenidos Conceptuales
1.1 Espíritu emprendedor
1.2 Características personales
1.2.1 Distintos actores : empresario, inversor, administrador. Diferencias
1.3 Empresa como instrumento de cambio.
1.3.2 Análisis del entorno. Macro y micro. Nacional e Internacional.
1.3.2.1 Observación, encuesta, experimentación.
1.3.3 Misión, Visión, Fines o Propósitos.
1.3.4 Planificación . Planteo de los objetivos.
1.4 Microempresa y Pymes. (Legislación vigente)
1.5 Ubicación geográfica y emplazamiento.
TOTAL 9 horas
Sugerencias metodológicas
• Utilizar actividades que generen un papel activo del educando en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
• Decodificar a partir de los conocimientos previos el concepto de Empresa, y su importancia económica y social.
• Las estrategias planificadas al comienzo de la unidad deberán ser flexibles para adaptarse a cada grupo a modo de lograr un mayor nivel de eficiencia.
• Realizar una clasificación de empresas desde diferentes puntos de vista como la actividad, el capital que la integra, régimen jurídico, tamaño y fines.
• Lograr modificar pre-conceptos por medio del desarrollo de enfoques críticos.
• Desarrollar la imaginación y la iniciativa personal en la resolución diferentes situaciones problema, relacionada a los contenidos dados dirigida a los agentes y los factores.
• Utilizar ejemplos de empresas reconocidas a nivel nacional.
• Establecer una relación directa entre los recursos de la empresa y los objetivos de la misma relacionados al entorno.
• Realizar taller sobre el concepto de empresa para formular uno común y compararlo con el de diferentes autores, para lograr incorporar el concepto de emprendimiento.
• Aplicar las herramientas de observación, encuesta y experimentación a diferentes casos.
• Utilizar ejemplos de empresas reconocidas a nivel nacional para fundamentar los casos de situaciones problema.
• Que el cada grupo de trabajo por medio de su propia situación problema la resuelva según el teórico planteado. Por ejemplo análisis de las características del empresario enfocado a su emprendimiento.
• Proponer trabajos que permitan al alumno desarrollar una autonomía en el manejo de manuales técnicos y otros recursos de información (diarios, revistas, etc.) relacionados a la problemática que enfrenta en el momento el empresario.
• Utilizar diferentes recursos didácticos como ser proyección de transparencias, vídeos, cartillas y a partir de ellas generar un proceso de discusión y análisis.
• Plantear diferentes situaciones-problema que permitan al alumno formar sus propios conocimientos y adquirir sus competencias relacionados a los contenidos tratados.
• Establecer trabajos prácticos relacionados al emprendimiento referente al empresario. ¿Qué empresario desea ser y por qué? Qué entiende por ética y su justificación.
Unidad Temática 2 – Empresa – Estructura Jurídica y Estado
Fomentar el análisis comparativo de las diferentes formas que puede asumir jurídicamente una empresa y las obligaciones de cada una.
Competencias específicas:
Identificar el sistema entre la empresa la empresa, la sociedad y el Estado
Internalizar los contenidos teóricos por medio de la formulación del emprendimiento.
Identificar las diferentes formas jurídicas y su aplicación al Proyecto (emprendimiento).
Reconocer las obligaciones de la empresa a partir de la forma jurídica seleccionada.
Analizar los diferentes trámites comerciales y fiscales de la empresa para su inicio.
Por medio de su emprendimiento debe realizar un estudio pormenorizado de la opción a utilizar y su demostrar por medio de su fundamentación y las diferencias que existen con otras formas jurídicas. Porque valoró esa opción.
Reconocer las obligaciones y trámites originados por la actividad o giro.
Contenidos conceptuales
2.1 Estructuras jurídicas
2.1.1 Uni y pluri personales. Requisitos. Ventajas y Desventajas.
2.2 Actividades o giros de las empresas: comerciales, industriales, rurales, construcción, etc.
2.3 Obligaciones fiscales
2.3.1 Tributación
2.3.1.1 DG.I.: I.V.A; COFIS; PATRIMONIO, IRIC, IMPUESTO Pequeña Empresa.
2.3.1.2 BPS.: Tributos personales y patronales.
2.4 Gestión y responsabilidad fiscal. Inscrìpción, modificación, regularización y clausuras
2.5 Relación con los organismos de control. Fiscalización.
2.6 Organismos vinculados a la actividad (B.S.E., Ministerios, Intendencias, B.R.O.U.)
Visión y Misión
Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe.Asi mismo es la determinación de la/las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir tal misión.
En la misión se define: la necesidad a satisafcer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar.
Características de una misión
Las características que dede tener una misión son: amplia, concreta, motivadora y posible.
Elementos que complementan la misión
Con la misión conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la actualidad, y hacia qué negocios o actividades puede encaminar su futuro, por lo tanto también debe ir de la mano con la visión y los valores.
Visión: les un elemento complementario de la misión que impulsa y dinamiza las acciones que se lleven a cabo en la empresa. Ayudando a que el propósito estratégico se cumpla.
Valores :en la misión también deben estar involucrados los valores y principios que tienen las empresas, para que todo aquel que tenga algo que ver con la organización(trabajadores, competidores, clientes, etc) sepa las características de la misma.
Tipos de misión
Misiones muy amplias:este tipo permite dejar unos márgenes de actuación muy flexibles a la empresa, lo que puede ocasionar confusión, porque los miembros de la empresa no tiene muy claro la visión de la organización.
Misiones muy estrechas: el limitar la capacidad de desarrollo a futuro de la organización, permite que ésta se centre en una sola dirección, evitando confusiones.
La importancia de la misión
Es esencial que la misión de la empresa se plantee adecuadamente por que permite:
Definir una identidad corporativa clara y determinada, que ayuda a establecer la personalidad y el carácter de la organización, de tal manera que todos los miembros de la empresa la identifiquen y respeten en cada una de sus acciones.
Da la oportunidad de que la empresa conozca cuales son sus clientes potenciales, ya que una vez que se ha establecido la identidad corporativa, los recursos y capacidades, asi como otros factores de la empresa; es mucho más fácil acercarse a aquellos clientes que fueron omitidos en la formulación de la estrategia.
Aporta estabilidad y coherencia en la operaciones realizadas,el llevar una misma linea de actuación provocará credibilidad y fidelidad de los clientes hacia la empresa; logrando un relación estable y duradera entre las dos partes.
La misión también nos indica el ámbito en el que la empresa desarrolla su actuación, permitiendo tanto a clientes como a proveedores así como a agentes externos y a socios, conocer el área que abarca la empresa.
Define las oportunidades que se presentan ante una posible diversificación de la empresa.
Como identificar la misión de su empresa
Existen una serie de aspectos que le pueden ayudar a identificar la misión de su compañía, tales como :
Campo de actividad: especificando los negocios en los cuales se centrara la actividad de la empresa , identificando y analizando los productos y mercado de la organización.
Capacidades que están a disposición de la empresa o pueden llegar a estarlo. A través de los recursos y capacidades con los que cuenta la organización se puede saber qué ventajas competitivas se pueden alcanzar.
En los casos en que la empresa cuenta con varios productos que comercializar y en diferentes mercados, es más complicado identificar cual es la misión, por lo tanto hay que desarrollar recursos y capacidades centrándose en los factores de éxito de cada mercado.
Sugerencias para su misión
* Cuando elabore su misión, trate de hacerla planificada, sólida y completa.
*Asegurese de que la misión sea comunicada a toda la organización(clientes de la empresa, a los trabajadores, proveedores, administraciones públicas y a todos los campos en los que la organización tenga algo que ver) de manera motivante y entusiasta, utilizando una comunicación simple, concisa y fácilmente comprensible.
* Recurde que al elaborar su misisón, la imagen de credibilidad ha de estar presente en todo momento.
* De vez en cuando es conveniente repetir la declaración de la misión, para recordar a los integrantes de la organización, que el futuro deseado es posible.
Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagén futura de la organización.
La visión es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su análisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la organización, tanto internos como externos.
La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola por escrito, a fin de crear el sueño (compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la empresa.
Una vez que se tiene definida la visión de la empresa, todas las acciones se fijan en este punto y las decisiones y dudas se aclaran con mayor facilidad. Todo miembro que conozca bien la visión de la empresa, puede tomar decisiones acorde con ésta.
Importancia de la visión
La importancia de la visión radica en que es una fuente de inspiración para el negocio, representa la esencia que guía la iniciativa, de él se extraen fuerzas en los momentos difíciles y ayuda a trabajar por un motivo y en la misma dirección a todos los que se comprometen en el negocio.
En sectores maduros, la importancia de la visión es relativa, no tiene mucha trascendencia, pero en sectores nuevos, el correcto planteamiento de la visión es esencial para conseguir lo que la empresa quiere.
Ventajas que tiene el esteblecer una visisón
+ Fomenta el entusiasmo y el compromiso de todas las partes que integran la organización.
+ Incentiva a que desde el director general hasta el último trabajador que se ha incorporado a la empresa, realicen acciones conforme a lo que indica la visión. Recordando que los mandos superiores tienen que predicar con el ejemplo.
+ Una adecuada visión, evita que se le hagan modificaciones, de lo contrario cualquier cambio esencial dejaría a los componentes de la empresa sin una guía fiable, fomentando la inseguridad general.
El propósito estratégico como parte de la visión
Una vez que la visión ha sido creada e integrada en la actividad diaria de la empresa, aparece el propósito estratégico. Éste se refiere a buscar aspectos mas concretos de la visión, materializándola.
Las características esenciales del propósito estratégico son :
- Plantear metas muy ambiciosas que llevarán a la compañía a un éxito total.
- Tener una visión estable, si modificaciones.
- Todos hacia una misma visión: cada uno de los recursos que componen la organización tiene que involucrarse totalmente en la búsqueda de la visión. Para ello desarrollarán todos los esfuerzos que estén a su alcance, compartiendo momentos de euforia y de crisis.
Como se realiza la visión de una empresa
El contestar estas preguntas le puede orientar para definir la visión de su empresa.
-¿Cómo será el proyecto cuando haya alcanzado su madurez en unos años?
-¿Cuáles serán los principales productos y servicios que ofrezca? -¿Quiénes trabajarán en la empresa?
-¿Cuáles serán los valores, actitudes y claves de la empresa?
-¿Cómo hablarán de la empresa los clientes, los trabajadores y la gente en general que tenga relación con ella?
Sugerencias
En un párrafo defina la visión de la empresa y dele coherencia.
La visión debe ser concreta y acertada.
En estos tiempos de continuo cambio, la visión empresarial ya no solo debe estar sustentada en la economía, producción y administración. Debe incluírsele además la cultura y la identidad como nuevos ejes de la acción empresarial.
Y recurde las visiones personales son el cimiento de la visión compartida.
La visión de una empresa es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse.
A diferencia de la misión, la declaración de la visión contesta la pregunta “¿qué queremos ser?”, mientras que la misión contesta la pregunta: “¿cuál es nuestra razón de ser?”.
La razón de establecer la visión de una empresa, es que ésta sirva como guía que permita enfocar los esfuerzos de todos los miembros de la empresa hacia una misma dirección, es decir, lograr que se establezcan objetivos, diseñen estrategias, tomen decisiones y se ejecuten tareas, bajo la guía de ésta; logrando así, coherencia y orden.
El establecer la visión de una empresa, también permite que ésta sirva como fuente de inspiración, logrando que todos los miembros de la empresa se sientan identificados, comprometidos y motivados en poder alcanzarla.
Una buena visión de empresa, debe tener las siguientes características:
debe ser positiva, atractiva, alentadora e inspiradora, debe promover el sentido de identificación y compromiso de todos los miembros de la empresa.
debe estar alineada y ser coherente con los valores, principios y la cultura de la empresa.
debe ser clara y comprensible para todos, debe ser entendible y fácil de seguir.
no debe ser fácil de alcanzar, pero tampoco imposible.
debe ser retadora.
debe ser ambiciosa, pero factible.
debe ser realista, deber ser una aspiración posible, teniendo en cuenta el entorno, los recursos de la empresa y sus reales posibilidades.
Para formular la visión de una empresa, podemos hacernos las siguientes preguntas:
¿cuál es la imagen futura que queremos proyectar de nuestra empresa?
¿cuáles son nuestros deseos o aspiraciones?
¿hacia dónde nos dirigimos?
¿hacia dónde queremos llegar?
Para culminar, veamos la visión de algunas empresas conocidas:
General Motors: “Ser el líder mundial en productos y servicios relacionados al transporte. Nosotros lograremos el entusiasmo de nuestros clientes a través de la mejora continua de nuestros productos, guiada por la integridad, el trabajo en equipo y la innovación de nuestra gente”.
McDonald’s: “Ser el mejor restaurante de comida rápida en el mundo. Ser el mejor significa proveer calidad excepcional, servicio, higiene y valor, de manera tal que hagamos que cada cliente en cada restaurante sonría”.
Samsung: “Liderar la revolución de la convergencia digital”.
Wal-Mart: “Ser el más eficiente operador multiformato de bajo costo, ofreciendo a los clientes el mejor valor por su dinero”.
Imagen: tolgakosta
Ejemplos
Nuestra Visión
Nuestra visión es ser la empresa de desarrollo, de procedimientos y de tecnología informática preferida de
nuestros clientes por nuestra contribución a la generación de valor.
Nuestra Misión
Ser una empresa de desarrollo de software de excelente calidad, basada en la utilización de ultima tecnología
Ser reconocida en el mercado regional en el área tributaria y aduanera
Convertirnos en los socios estratégicos preferidos en tecnologías de la información de nuestros clientes, apuntando a los sectores mas pujantes del país
Ser un lugar de crecimiento y desarrollo para nuestra gente
Nuestros Valores
Tener un comportamiento ético y responsable en lo individual y organizacional
Respetar las culturas empresariales de nuestros clientes
Mejorar en forma continua como organización y como personas
En la misión se define: la necesidad a satisafcer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar.
Características de una misión
Las características que dede tener una misión son: amplia, concreta, motivadora y posible.
Elementos que complementan la misión
Con la misión conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la actualidad, y hacia qué negocios o actividades puede encaminar su futuro, por lo tanto también debe ir de la mano con la visión y los valores.
Visión: les un elemento complementario de la misión que impulsa y dinamiza las acciones que se lleven a cabo en la empresa. Ayudando a que el propósito estratégico se cumpla.
Valores :en la misión también deben estar involucrados los valores y principios que tienen las empresas, para que todo aquel que tenga algo que ver con la organización(trabajadores, competidores, clientes, etc) sepa las características de la misma.
Tipos de misión
Misiones muy amplias:este tipo permite dejar unos márgenes de actuación muy flexibles a la empresa, lo que puede ocasionar confusión, porque los miembros de la empresa no tiene muy claro la visión de la organización.
Misiones muy estrechas: el limitar la capacidad de desarrollo a futuro de la organización, permite que ésta se centre en una sola dirección, evitando confusiones.
La importancia de la misión
Es esencial que la misión de la empresa se plantee adecuadamente por que permite:
Definir una identidad corporativa clara y determinada, que ayuda a establecer la personalidad y el carácter de la organización, de tal manera que todos los miembros de la empresa la identifiquen y respeten en cada una de sus acciones.
Da la oportunidad de que la empresa conozca cuales son sus clientes potenciales, ya que una vez que se ha establecido la identidad corporativa, los recursos y capacidades, asi como otros factores de la empresa; es mucho más fácil acercarse a aquellos clientes que fueron omitidos en la formulación de la estrategia.
Aporta estabilidad y coherencia en la operaciones realizadas,el llevar una misma linea de actuación provocará credibilidad y fidelidad de los clientes hacia la empresa; logrando un relación estable y duradera entre las dos partes.
La misión también nos indica el ámbito en el que la empresa desarrolla su actuación, permitiendo tanto a clientes como a proveedores así como a agentes externos y a socios, conocer el área que abarca la empresa.
Define las oportunidades que se presentan ante una posible diversificación de la empresa.
Como identificar la misión de su empresa
Existen una serie de aspectos que le pueden ayudar a identificar la misión de su compañía, tales como :
Campo de actividad: especificando los negocios en los cuales se centrara la actividad de la empresa , identificando y analizando los productos y mercado de la organización.
Capacidades que están a disposición de la empresa o pueden llegar a estarlo. A través de los recursos y capacidades con los que cuenta la organización se puede saber qué ventajas competitivas se pueden alcanzar.
En los casos en que la empresa cuenta con varios productos que comercializar y en diferentes mercados, es más complicado identificar cual es la misión, por lo tanto hay que desarrollar recursos y capacidades centrándose en los factores de éxito de cada mercado.
Sugerencias para su misión
* Cuando elabore su misión, trate de hacerla planificada, sólida y completa.
*Asegurese de que la misión sea comunicada a toda la organización(clientes de la empresa, a los trabajadores, proveedores, administraciones públicas y a todos los campos en los que la organización tenga algo que ver) de manera motivante y entusiasta, utilizando una comunicación simple, concisa y fácilmente comprensible.
* Recurde que al elaborar su misisón, la imagen de credibilidad ha de estar presente en todo momento.
* De vez en cuando es conveniente repetir la declaración de la misión, para recordar a los integrantes de la organización, que el futuro deseado es posible.
Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagén futura de la organización.
La visión es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su análisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la organización, tanto internos como externos.
La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola por escrito, a fin de crear el sueño (compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la empresa.
Una vez que se tiene definida la visión de la empresa, todas las acciones se fijan en este punto y las decisiones y dudas se aclaran con mayor facilidad. Todo miembro que conozca bien la visión de la empresa, puede tomar decisiones acorde con ésta.
Importancia de la visión
La importancia de la visión radica en que es una fuente de inspiración para el negocio, representa la esencia que guía la iniciativa, de él se extraen fuerzas en los momentos difíciles y ayuda a trabajar por un motivo y en la misma dirección a todos los que se comprometen en el negocio.
En sectores maduros, la importancia de la visión es relativa, no tiene mucha trascendencia, pero en sectores nuevos, el correcto planteamiento de la visión es esencial para conseguir lo que la empresa quiere.
Ventajas que tiene el esteblecer una visisón
+ Fomenta el entusiasmo y el compromiso de todas las partes que integran la organización.
+ Incentiva a que desde el director general hasta el último trabajador que se ha incorporado a la empresa, realicen acciones conforme a lo que indica la visión. Recordando que los mandos superiores tienen que predicar con el ejemplo.
+ Una adecuada visión, evita que se le hagan modificaciones, de lo contrario cualquier cambio esencial dejaría a los componentes de la empresa sin una guía fiable, fomentando la inseguridad general.
El propósito estratégico como parte de la visión
Una vez que la visión ha sido creada e integrada en la actividad diaria de la empresa, aparece el propósito estratégico. Éste se refiere a buscar aspectos mas concretos de la visión, materializándola.
Las características esenciales del propósito estratégico son :
- Plantear metas muy ambiciosas que llevarán a la compañía a un éxito total.
- Tener una visión estable, si modificaciones.
- Todos hacia una misma visión: cada uno de los recursos que componen la organización tiene que involucrarse totalmente en la búsqueda de la visión. Para ello desarrollarán todos los esfuerzos que estén a su alcance, compartiendo momentos de euforia y de crisis.
Como se realiza la visión de una empresa
El contestar estas preguntas le puede orientar para definir la visión de su empresa.
-¿Cómo será el proyecto cuando haya alcanzado su madurez en unos años?
-¿Cuáles serán los principales productos y servicios que ofrezca? -¿Quiénes trabajarán en la empresa?
-¿Cuáles serán los valores, actitudes y claves de la empresa?
-¿Cómo hablarán de la empresa los clientes, los trabajadores y la gente en general que tenga relación con ella?
Sugerencias
En un párrafo defina la visión de la empresa y dele coherencia.
La visión debe ser concreta y acertada.
En estos tiempos de continuo cambio, la visión empresarial ya no solo debe estar sustentada en la economía, producción y administración. Debe incluírsele además la cultura y la identidad como nuevos ejes de la acción empresarial.
Y recurde las visiones personales son el cimiento de la visión compartida.
La visión de una empresa es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse.
A diferencia de la misión, la declaración de la visión contesta la pregunta “¿qué queremos ser?”, mientras que la misión contesta la pregunta: “¿cuál es nuestra razón de ser?”.
La razón de establecer la visión de una empresa, es que ésta sirva como guía que permita enfocar los esfuerzos de todos los miembros de la empresa hacia una misma dirección, es decir, lograr que se establezcan objetivos, diseñen estrategias, tomen decisiones y se ejecuten tareas, bajo la guía de ésta; logrando así, coherencia y orden.
El establecer la visión de una empresa, también permite que ésta sirva como fuente de inspiración, logrando que todos los miembros de la empresa se sientan identificados, comprometidos y motivados en poder alcanzarla.
Una buena visión de empresa, debe tener las siguientes características:
debe ser positiva, atractiva, alentadora e inspiradora, debe promover el sentido de identificación y compromiso de todos los miembros de la empresa.
debe estar alineada y ser coherente con los valores, principios y la cultura de la empresa.
debe ser clara y comprensible para todos, debe ser entendible y fácil de seguir.
no debe ser fácil de alcanzar, pero tampoco imposible.
debe ser retadora.
debe ser ambiciosa, pero factible.
debe ser realista, deber ser una aspiración posible, teniendo en cuenta el entorno, los recursos de la empresa y sus reales posibilidades.
Para formular la visión de una empresa, podemos hacernos las siguientes preguntas:
¿cuál es la imagen futura que queremos proyectar de nuestra empresa?
¿cuáles son nuestros deseos o aspiraciones?
¿hacia dónde nos dirigimos?
¿hacia dónde queremos llegar?
Para culminar, veamos la visión de algunas empresas conocidas:
General Motors: “Ser el líder mundial en productos y servicios relacionados al transporte. Nosotros lograremos el entusiasmo de nuestros clientes a través de la mejora continua de nuestros productos, guiada por la integridad, el trabajo en equipo y la innovación de nuestra gente”.
McDonald’s: “Ser el mejor restaurante de comida rápida en el mundo. Ser el mejor significa proveer calidad excepcional, servicio, higiene y valor, de manera tal que hagamos que cada cliente en cada restaurante sonría”.
Samsung: “Liderar la revolución de la convergencia digital”.
Wal-Mart: “Ser el más eficiente operador multiformato de bajo costo, ofreciendo a los clientes el mejor valor por su dinero”.
Imagen: tolgakosta
Ejemplos
Nuestra Visión
Nuestra visión es ser la empresa de desarrollo, de procedimientos y de tecnología informática preferida de
nuestros clientes por nuestra contribución a la generación de valor.
Nuestra Misión
Ser una empresa de desarrollo de software de excelente calidad, basada en la utilización de ultima tecnología
Ser reconocida en el mercado regional en el área tributaria y aduanera
Convertirnos en los socios estratégicos preferidos en tecnologías de la información de nuestros clientes, apuntando a los sectores mas pujantes del país
Ser un lugar de crecimiento y desarrollo para nuestra gente
Nuestros Valores
Tener un comportamiento ético y responsable en lo individual y organizacional
Respetar las culturas empresariales de nuestros clientes
Mejorar en forma continua como organización y como personas
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